Endelig! Der er rigtig gode takter i det nye koncept for ‘Bedst på nettet 2009‘. Vurderingen, der i en lang årrække har haft et lidt entydigt fokus på tilgængelighed, udvides nu til også at omfatte et forretningsmæssigt og organisatorisk perspektiv. Som user experience konsulent og interaktionsdesigner er jeg helt sikker på, at det nok skal være med til, at vi nu kan designe langt bedre service for borgerne på både offentlige websites og mobilløsninger. Det er jeg sikker på, fordi de mest effektive og brugervenlige webservices opstår, når der er fokus på både brugerne, forretningen, organisationen og succeskriterierne.
Den største udfordring ved det nye koncept er nok, at vurderingen af de nye områder foregår ved selvevaluering i Bedst på nettets traditionelle skala “I meget høj grad, I høj grad, I nogen grad, I mindre grad, Slet ikke”. Men den problematik kan alle være med til at debattere i bedste web 2.0 stil. Du kan nemlig se og debattere det nye koncept på digitaliser.dk
Her er et uddrag af eksemplerne på de nye spørgsmål, som vil kunne indgå i vurderingen.
- I hvilken grad har I arbejdet med organisatoriske forandringer/forbedringer i forbindelse med arbejdet med jeres webløsninger?
- Arbejder I målrettet med at flytte henvendelser fra analoge kanaler til digitale kanaler?
- I hvor høj grad følger I op på investeringer i webløsninger i forhold til deres forventede nytteværdi?
- I hvilket omfang udnytter I feedback fra brugerne i forbindelse med forbedringer af eksisterende og udviklingen af nye e-services?
- I hvilket omfang søger I samarbejdspartnere i andre offentlige institutioner, når I går i gang med større udviklingsprojekter?
- Har I undersøgt hvor stort et potentiale, der for jer ligger i omlægning til digitale services?
- I hvilken grad har I udnyttet det potentiale, der ligger i omlægning til digitale service?
Browse Timeline
- « Hvad sker der på skærmen? Gratis værktøjer til skærmoptagelser
- » Google Wave revolutionerer kommunikation og samarbejde
