Det myldrer frem med det bedste og det værste fra 2008 og krystalkuglekommentarer om 2009 på nettet i disse dage. Jeg har selvfølgelig mine helt personlige favoritter: podcasts, websites og blogs, som jeg synes rykkede i 2008. De er på vej mod bloggen her. Indtil da: Her er et par stykker af de sjove og de mere interessante lister, som allerede er derude:
Sociale medier i 2009
Peter Kim, en amerikansk ekspert i sociale medier, har lavet en omfattende rundspørge blandt andre eksperter i sociale medier, og det er der kommet en masse interessante bud på udviklingen af sociale medier i 2009 ud af.
Service gets personal
En af mine favoritter er Pete Blackshaws forudsigelser om at service, i fx e-handel, bliver mere personlig i 2009. Intimacy touches emotion; emotion powers conversation, som han skriver. Pete Blackshaws eksempel er, at vi vil se flere håndskrevne takkekort og flere live chat funktioner på webshops i 2009, fordi opbygningen af en social relation bliver afgørende for, hvor vi vælger at købe vores produkter og anbefale vores venner at købe produkter. Et par webshops, som allerede er gode til den slags er threadless.com, flickr.com og etsy.com. De har alle en personlig tone i kommunikationen og interaktionen. Et eksempel: når du bestiller et produkt fra etsy.com, får du som regel en personlig, sjov og håndskreven kommentar med fra sælgeren, der er afsender af produktet. Et andet eksempel er fra Flickr, hvor jeg for nyligt fik besked om at mit abonnement var udløbet. Beskeden ‘Come back! We miss you‘ fik mig til at smile og snakke med andre om Flickr’s finurlige beskeder, og den slags er god opbygning af social relation til brandet.
Beskeden fra Flickr:
Denne udvikling stiller nye krav til koncepter og metoder, når en interaktionsdesigner, som jeg, skal udvikle et konkurrencedygtigt koncept for fx en webshop eller en service. Hvordan kan man arbejde med sociale realtioner i servicedesign og kommunikation? Morten Just har et godt bud, hvor han fortæller om at arbejde med en persona for selve den applikation, man skal udvikle.
User Experience 2009
Brandon Schauer fra Adaptive Path har en liste med 9 personlige forudsigelser for user experience design i 2009. Jeg synes det især er interessant, hvad Cloud Computing, kommer til at betyde for design af brugeroplevelser. Hvad sker der, når brugernes værktøjer flytter væk fra PC’ens skrivebord og ud på nettet? Brandon Schauer har helt sikkert ret i, at vi stadig skal holde fokus på brugernes behov, når vi står midt i hypen omkring Cloud Computing.
Andedammen 2009
Året der gik er temaet i den sidste udsendelse fra KommunikationsCast, hvor du kan høre, hvad 3 danske eksperter mener, der kommer til at ske i reklame, medier og digitale medier i 2009.
Det bedste og det værste design i 2008
Designberauet Johnson Banks har spurgt deres læsere om, hvad der var det bedste og det værste design i 2008. Der er mange skønne projekter, og ud over en supergod liste over designblogs, er en af konklusionerne at sidste års undergrundstrend med identiteter, der udfordrer læsbarheden og leger med grundformerne i alfabetet, er kommet op til ‘overgrunden’. Et eksempel er Pentagrams identitet for MAD Museum for Art & Design i New York:
Og herhjemme fik vi også tendensen at se. Først i en ny identitet til Center for Designforskning, sidenhen i en ny og omdiskuteret identitet til Aarhus Universitet.
Magasinet MONOCLE: du vil værdsætte din lykke højere end din løn i 2009
Den 28/12 gik magasinet MONOCLE i luften med deres første podcast ‘Monocle Weekly‘, hvor chefredaktør Tyler Brûlé har eksperter i studiet, der skal supplere indholdet i det trykte magasin. Det skal nok blive godt! I den første udsendelse kigges der ud over det globale 2009-landskab. Rachel Morarjee fra Financial Times forklarer blandt andet, hvorfor den britiske befolkning i 2008 har gemt flere pengesedler under madrassen og i kagedåser end tidligere. Mens filosoffen Alain de Botton fortæller om, hvordan du kommer til at værdsætte din lykke højere end din løn i 2009.
