Hvordan ser brugerne på et søgeresultat i Google? Og tiltrækker billeder i særlig grad brugernes opmærksomhed i et søgeresultat? Det har Googles User Experience folk undersøgt med eye-tracking.
The Golden Triangle – alt er ved det gamle
Resultatet er - ikke overraskende - at brugerne skanner Googles resultatliste i slavisk rækkefølge: Først søgeresultat nr 1, så nr 2 og så nr 3, og kun de øverste resultater studeres nøje. Derefter skimmer brugerne de øvrige søgeresultater, men altså kun hvis ikke topresulaterne var relevante for dem for så var de allerede videre. De store lyserøde pletter på billedet herunder, viser hvor brugeren brugte mest tid på et ganske almindeligt søgeresulatat i Google. Pletternes farveintensitet afspejler mængden af tid, som brugerne har brugt på området.
Men er brugerne blevet ignorante overfor billeder?
Resulatet er slet ikke overraskende. Det bliver først sjovt, når man kigger på, hvad der sker hos brugeren, når der tilføjes billeder i søgeresultatet. Prøv at tage rejsen med brugerens øjne her:
Man skulle måske tro at brugerne først ville lede opmærksomheden hen på billederne, men det sker faktisk ikke i udpræget grad. Billederne ignoreres, når de ikke har relevans. Der er flere eksempler og nuancer i Googles blogindlæg om eye-tracking undersøgelsen.
I en anden undersøgelse (som jeg desværre ikke har kunnet genfinde) læste jeg at brugerne er blevet ignorante overfor farved rød på nettet, fordi den forbindes med irrelevante bannerreklamer.
Så er brugerne ved at blive “billedblinde” på nettet? Eller er der tale om at brugerne opfatter og bemærker billeder alt afhængig af, hvilken kontekst de befinder sig i?
